7 de noviembre de 2010

Operación "cambio de compañía" II

Ayer, en un arrebato de euforia y positivismo (propio de mi alteración hormonal que solo duró una semana) decidí que esto del cambio de compañía era una lata y que no iba a servir para nada. Así que toda contenta pensé en darle una segunda oportunidad a mi compañía telefónica, en un derroche de afecto por los siete años que hace que estoy en ella. Me puse la chaqueta, pillé bolso y el coche y me fui a la tienda a ver el móvil que quería cambiar por puntos, esos que cuestan como si derramaras tu propia sangre. 
Llego a la tienda y le digo a la chica que teléfono quiero, me lo enseña y se pone contenta de que al final firme otros 18 meses de permanencia. He aquí el momento peliagudo, cuando me informa que me van a estafar apenas encienda el móvil.

Chica de la tienda: Es que claro, cuando lo tengas se te va a activar la tarifa plana de Internet y automáticamente te van a cobrar 15 euros más IVA.
Yo: Aja.. ¿y qué pasa si yo no la quiero? ¿eso es obligatorio? yo no estoy contratando nada, ¡sólo cambio el móvil! Aun si no fuera cara todavía, pero 15 euros dan para mucho, ¡y ni siquiera forman parte de tu consumo mínimo!
Chica de la tienda: Ya, bueno, para anularlo tienes que llamar para que te lo cancelen...
Pensamientos de Teffa: y rogarles y arrastrarte por el fango para que te escuchen.
Chica de la tienda: y te cobrarán la parte proporcional del tiempo que lo tuviste activado.
Pensamientos de Teffa: o sea, un microsegundo hasta que los llame gritando histéricamente para que me lo cancelen.
Yo: Entiendo.
Chica de la tienda: Pero igualmente te conviene tener esa tarifa, porque claro, el móvil se conecta solo a Internet y si no la tienes te cobraremos 2,5 euros por conexión más la navegación.
Pensamientos de Teffa: o sea, que voy a tener que vender mi hígado en el mercado negro cuando me llegue la factura.
Chica de la tienda: (como vio que en cualquier momento daba dos pasos y me daba media vuelta) Pero tranquila, que nosotros te damos los pasos para que el móvil no se conecte a Internet.
Yo: Hacéis eso para cobrarme cosas de más cuando inicialmente podría venir así configurado y nos ahorrábamos historias, ¿y seguro que después no se conecta solito no?
Chica de la tienda: Ehhh, bueno... ehh, nosotros te damos los pasos, pero no aseguramos, NO ASEGURAMOS, que no lo haga a voluntad.
Pensamientos de Teffa: ¿Perdona? ¿a voluntad? ¿qué?
Yo: Es decir, se va a conectar solito de todas todas y me vais a cobrar aunque esté configurado como que no.
Chica de la tienda: Si, pero bueno, hemos vendido muchos y nadie vino a la tienda a quejarse o a reportar esas incidencias. 
Pensamientos de Teffa: Ya claro, ¡no te jode! Cuando te llega la factura astronómica lo primero que haces es llamar gritando a la compañía telefónica, no vas a a venir a esta tienducha a que te escuche una chica que solo está de imagen y no arregla nada!

No se por qué me dan esos arrenques de bondad y confianza cuando al final van a intentar estafarme por todos los medios. Ni falta que hace decir que me di media vuelta y me fui a la tienda de Yoescucho a tramitar mi portabilidad, por segunda vez.

2 comentarios:

  1. Todas las compañías de teléfono son unas ladronas, más nos valdría comunicarnos por gritos xD

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  2. Llama a la compañía diciéndoles que te vas a dar de baja, te preguntarán porqué y les dirás que no te dan un móvil con las características que tu quieres, eso fue lo que hizo A y le dieron un móvil superior a lo que el quería... si les convienes seguro que te darán uno sin tarifa de datos. Suerte!

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